Quiénes somos

Somos una marca Uruguaya destinada a crear joyas personalizadas, contanos tu idea, la hacemos realidad

NUEVAS POLITICAS DE CAMBIOS (01/2023) Los cambios serán gestionados únicamente por e-mail a la casilla: info@holareinis.com olvides incluir tu #Número de pedido y Referencia del cambio a realizar. Los mismos se podrán realizar dentro de los 20 días a partir de la fecha de entrega-despacho La pieza sera reparada o cambiada sin costo adicional frente a un defecto de fabricacion o material, siempre y cuando se determine que no sea por el mal uso de la pieza. El cambio de talle se realiza sin costo la primera vez y los cargos de enmvio correran por cuenta del comprador, ya que brindamos la informacion necesaria para medirse correctamente. No se hacen devoluciones de dinero. Las piezas deben estar en perfectas condiciones y mantener su empaque original en buen estado. Hola Reinis! no se hace responsable por el mal uso y/o mal cuidado de las joyas. En ese caso no se realizará el cambio, sin excepción. Las Piezas Personalizadas (Letras, piezas grabadas y/o cortadas a medida) NO TIENEN CAMBIO, ya que son fabricadas especialmente para cada cliente.

Los pedidos que no son abonados a traves de mercado pago, tienen 24 hs para realizar el mismo, luego de ese tiempo se cancelara el pedido. Una vez realizado el pago enviarlo por mail: info@holareinis.com detallando numero de pedido.

La plata puede oscurecerse a causa de: el PH de la propia piel, el polvo, aire, transiracion, agua y agentes corrosivos como: el cloro, perfume, cremas y productos de limpieza. TRANQUI! se limpia, lustra y vuelve a brillar Las joyas de acero requieren algun tipo de cuidado? SI! las joyas de acero blanco, dorado, rose y todas las que tengan un baño o aleaccion requieren cuidados especiales. Este puede desvanecerse u opacarse con el paso del tiempo, para que su vida util sea prolongada depende mucho el uso personal que la joya reciba. Se recomienda no bañarse, ni dormir con la pieza puesta, exponerla a cremas, perfumes, alcohol, liquidos de limpieza, etc. UNA VEZ LEIDO ESTO NOSOTROS TE RECOMENDAMOS: _ Guardarla individualmente en su packaging original -Evitar el contacto con los agentes corrosivos antes mencionados. -A medida que se vaya oscureciendo frotart con un paño de limpieza -Tratala con amor !

Los articulos que se encuentran en stock, se procesan al dia siguiente de la compra. Productos personalizados realizados manualmente la demora es de 2 a 15 dias habiles, dependiendo el producto. Cuando tu pedido este pronto y despachado se te avisa por mail. Si sos de montevideo te llegara un mail coordinando el envio Si sos del intreior te llega mail con numero de rastreo. Si aun no te llego mail TU PEDIDO NO ESTA PRONTO. Gracias :)